Segunda, 06 Agosto 2018 09:11

CRQ 6º Região inaugura serviço de ouvidoria

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O Conselho Regional de Química da 6º Região inaugurou neste mês de junho o serviço de Ouvidoria. O objetivo é aprimorar o atendimento aos Químicos e à população em geral que busca os serviços do Conselho. Por meio deste novo canal de comunicação, os usuários poderão fazer solicitações, reclamações, elogios e sugestões a todos os setores do CRQ 6º REGIÃO.

Para acessar o sistema da Ouvidoria, basta entrar no site www.crq6.org.br, e clicar na aba OUVIDORIA, localizada no menu superior do site. O usuário será encaminhado para uma tela onde deverá fazer um breve cadastro com dados pessoais como nome, e-mail e telefone. A partir de então, basta escolher qual a opção desejada (denúncia, crítica, reclamação, elogio, etc); para qual setor deseja encaminhar a demanda (Fiscalização, Jurídico, Secretaria, Comissão de Permanente de Licitação, entre outros) e como deseja receber o retorno do CRQ 6º REGIÃO, se via telefone, e-mail, carta ou pessoalmente. Ao final do procedimento, o cidadão recebe um número de protocolo, por meio do qual poderá acompanhar no sistema de Ouvidoria o status de sua demanda, se já foi respondida, se foi indeferida, solucionada ou outra manifestação do órgão.

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